ORANJESTAD — Noémi Conradus-Tromp sluit op 1 augustus aan bij de AI-workshop van Aruba School of Media met een praktische sessie onder de titel “AI That Sounds Like You”. De bijdrage richt zich op ondernemers, professionals en klantgerichte bedrijven die kunstmatige intelligentie willen gebruiken zonder de eigen stem, stijl en merkidentiteit te verliezen.
Tijdens de workshop behandelt Conradus-Tromp de vraag hoe bedrijven AI effectief kunnen inzetten voor communicatie, marketing en klantcontact, terwijl de menselijke toon behouden blijft. Volgens de opzet van haar sessie ligt de nadruk niet alleen op correcte AI-output, maar vooral op communicatie die overtuigend, herkenbaar en geloofwaardig blijft voor klanten en teams.
De sessie is bedoeld voor bedrijven die merken dat AI wel snel teksten kan produceren, maar dat die teksten vaak generiek aanvoelen. Voor klantgerichte ondernemingen, zeker binnen horeca, hospitality, retail, zakelijke dienstverlening en toerisme, is dat een belangrijk verschil. Niet alleen de informatie moet kloppen; de toon moet ook passen bij de beleving die klanten van het bedrijf verwachten.
Een centraal onderdeel van haar bijdrage is het praktische raamwerk van de “4 D’s of AI Fluency”: Delegation, Description, Discernment en Diligence. Daarmee laat Conradus-Tromp zien welke taken aan AI kunnen worden overgedragen, welke onderdelen menselijk oordeel vereisen en hoe ondernemers beter leren beoordelen wanneer AI werkelijk waarde toevoegt.
Ook besteedt zij aandacht aan het belang van een goede briefing. Onder de noemer “The brief is the work” laat zij zien waarom teleurstellende AI-resultaten vaak niet voortkomen uit een slechte tool, maar uit een onduidelijke of te oppervlakkige opdracht. Deelnemers ontvangen een praktische one-page brief template die zij direct kunnen gebruiken voor e-mails, posts, voorstellen, reacties en andere communicatie die namens hun bedrijf wordt gepubliceerd.
De kern van de sessie is dat alles wat onder de naam van een bedrijf naar buiten gaat, ook moet blijven klinken als dat bedrijf. AI mag volgens deze benadering ondersteunen, versnellen en structureren, maar mag niet leiden tot communicatie die klinkt alsof elk bedrijf dezelfde stem gebruikt.
Daarnaast presenteert Conradus-Tromp een praktijkvoorbeeld uit de lokale F&B-sector. In deze case study wordt ingegaan op gedocumenteerde resultaten, waaronder een stijging van 151 procent in maandelijks bereik en meer dan 120.000 organische views in één maand. Daarbij ligt de nadruk niet alleen op de cijfers, maar vooral op de keuzes, positionering en communicatiestrategie die tot dat resultaat hebben geleid.
De sessie sluit af met een realistische benadering van wat AI nog niet kan vervangen. Oordeel, smaak, intuïtie, context en menselijk aanvoelen blijven volgens deze insteek bepalend voor sterke bedrijfscommunicatie. Juist daarin ligt de waarde van ondernemers, professionals en teams die hun eigen markt en klanten kennen.
De AI-workshop van Aruba School of Media vindt plaats op 1 en 2 augustus en is gericht op praktische toepassing van AI in dagelijks werk, marketing, communicatie en bedrijfsvoering. Met de bijdrage van Noémi Conradus-Tromp krijgt het programma een extra focus op merkstem, klantbeleving en het verantwoord inzetten van AI zonder verlies van authenticiteit.
Voor Aruba, waar veel bedrijven afhankelijk zijn van vertrouwen, service, gastvrijheid en herkenbare klantcommunicatie, is dit thema bijzonder relevant. De vraag is niet langer alleen of bedrijven AI gaan gebruiken, maar hoe zij dat doen zonder hun eigen identiteit te verliezen.
Register here:
https://forms.gle/Xj1kYfTFDo3bc6G9A
