De overstap van Salesforce naar kunstmatige intelligentie verloopt trager dan verwacht. Dat stelt Gil Luria, technologie-analist bij D.A. Davidson Technology Research, naar aanleiding van de meest recente kwartaalcijfers van het bedrijf.
Luria reageerde op de financiële resultaten van zowel Salesforce als dataplatformbedrijf Snowflake tijdens een uitzending van het financiële programma Bloomberg The Close. Volgens de analist heeft Salesforce moeite om het gewenste tempo bij te houden als het gaat om de integratie van AI-technologie in zijn producten en diensten.
Salesforce geldt als een van de grote spelers in de zakelijke softwaremarkt en heeft de afgelopen jaren fors ingezet op het verankeren van AI in zijn CRM-platform. Desondanks lijkt de praktische uitvoering van die strategie meer tijd te kosten dan het bedrijf en beleggers aanvankelijk hadden voorzien.
De opmerkingen van Luria komen op een moment dat de technologiesector als geheel onder druk staat om concrete resultaten te tonen van de miljarden die zijn geïnvesteerd in AI-ontwikkeling. Investeerders kijken steeds kritischer naar de vraag wanneer die investeringen zich daadwerkelijk vertalen in omzetgroei en winstgevendheid.
Voor Salesforce betekent de vertraagde AI-transitie dat het bedrijf mogelijk moeite heeft om concurrenten bij te houden die sneller nieuwe AI-functionaliteiten aan de markt aanbieden. De kwartaalcijfers gaven aanleiding tot de nodige vragen over het tempo van de strategische koerswijziging binnen het bedrijf.
