Ondanks economische onzekerheid, handelstarieven en de opkomst van kunstmatige intelligentie doen kleine bedrijven het verrassend goed. Dat stelt John Caplan, topman van het financieel-technologiebedrijf Payoneer, in een interview met het Amerikaanse zakenzender Bloomberg.
Volgens Caplan zijn het juist de kleine en middelgrote ondernemingen die zich opmerkelijk veerkrachtig tonen in een turbulente wereldeconomie. In plaats van zich terug te trekken op de eigen thuismarkt, kiezen veel van deze bedrijven er bewust voor om internationaal actief te blijven. Dit terwijl grotere spelers soms juist aarzelen vanwege de geopolitieke spanningen en de verschuivende handelsverhoudingen wereldwijd.
Een belangrijke verklaring voor dit succes is de inzet van AI-technologie. Kunstmatige intelligentie stelt kleine ondernemers in staat om te concurreren met bedrijven die vele malen groter zijn. Taken die vroeger veel tijd en geld kostten, zoals klantenservice, marketing, administratie en data-analyse, kunnen nu grotendeels worden geautomatiseerd of sterk worden vereenvoudigd met behulp van slimme software. Hierdoor kunnen kleine bedrijven efficiënter werken en sneller inspelen op veranderingen in de markt.
Daarnaast wijst Caplan op de verschuiving in wereldwijde handelsroutes. Door veranderende tarieven en geopolitieke ontwikkelingen zoeken bedrijven nieuwe wegen om hun producten en diensten internationaal te vermarkten. Kleine ondernemers blijken hierin vaak flexibeler dan grote corporaties, omdat zij sneller kunnen schakelen en minder bureaucratische hindernissen kennen.
De boodschap van Caplan is duidelijk: de combinatie van technologische innovatie en ondernemerslef maakt dat het midden- en kleinbedrijf zich staande houdt, en in sommige gevallen zelfs sterker uit de huidige uitdagingen tevoorschijn komt. AI is daarbij niet langer een luxe voor grote techbedrijven, maar een toegankelijk hulpmiddel dat ook de kleine ondernemer in staat stelt om wereldwijd mee te spelen.
