ORANJESTAD — Het Horacio Oduber Hospital (HOH) is gestart met een belactie om de telefoonnummers van geregistreerde patiënten te verifiëren. Volgens het ziekenhuis is dat nodig in het kader van de invoering van een nieuw elektronisch patiëntensysteem.
Met het nieuwe systeem wil HOH de verwerking van gegevens en de zorgverlening verder verbeteren. Het ziekenhuis stelt dat het integrale systeem moet bijdragen aan een hogere operationele efficiëntie en een betere kwaliteit van zorg. Een correct geregistreerd telefoonnummer is daarbij van belang, omdat patiënten in de toekomst onder meer via sms herinneringen kunnen ontvangen voor afspraken, testen of consulten bij een specialist.
De afdeling eDesk belt momenteel alle personen die in het systeem van HOH staan geregistreerd om hun telefoonnummer te controleren. Volgens het ziekenhuis is dat nodig om patiënten correct en efficiënt te kunnen bereiken.
HOH zegt begrip te hebben voor de terughoudendheid die mensen kunnen voelen wanneer zij telefonisch worden benaderd om persoonsgegevens te bevestigen. Daarom informeert het ziekenhuis de Arubaanse gemeenschap vooraf over deze actie. Tijdens het telefoongesprek wordt volgens HOH alleen de noodzakelijke informatie doorgenomen om het geregistreerde telefoonnummer te controleren.
Het nummer dat bij deze oproepen in beeld verschijnt, is het algemene nummer van het ziekenhuis: 527-4000.
Mensen die twijfelen aan de echtheid van een oproep, kunnen het ziekenhuis terugbellen via 527-4000 en vragen om doorverbonden te worden met eDesk. Meer informatie over de actie is ook te vinden op www.arubahospital.com onder “latest news”.
Met deze stap wil HOH de dienstverlening verder uitbreiden en de kwaliteit van zorg blijven verhogen. Het ziekenhuis vraagt daarbij om begrip en medewerking van de gemeenschap.
