ORANJESTAD — Het Departamento di Asunto Social (DAS) heeft officieel de ISO 9001-certificering ontvangen. De overhandiging vond plaats op 2 december 2025 aan directeur dr. Rosanna van Dijk en de medewerkers van het hoofdkantoor.
Het certificaat werd persoonlijk uitgereikt door Marc van Rosmalen, die daarvoor uit Nederland naar Aruba reisde. Volgens DAS vormt de certificering een belangrijke mijlpaal in de verdere ontwikkeling van de organisatie en in de kwaliteit van de dienstverlening aan cliënten.
Het traject naar certificering begon in november 2023 en duurde bijna twee jaar. Onder begeleiding van Van Rosmalen werkte het departement aan het voldoen aan de internationale kwaliteitsnormen van ISO 9001. Daarbij lag de nadruk niet alleen op technische en organisatorische vereisten, maar ook op verandering binnen de organisatiecultuur.
Tijdens het proces stond DAS stil bij vijf kernwaarden: vertrouwen, betrokkenheid, communicatie, collegialiteit en verantwoordelijkheid. Volgens de dienst heeft het traject geleid tot evaluatie en verbetering van werkprocessen, een versterking van het werkklimaat en verdere professionalisering van de organisatie.
Binnen DAS was Efraim Suurendonk verantwoordelijk voor de coördinatie van het traject en het bewaken van de betrokkenheid van de verschillende afdelingen.
In juni 2025 ontving het departement al de bevestiging dat alle beoordelingen met succes waren afgerond en dat de certificering officieel was toegekend. DAS stelt dat de erkenning een stimulans is om cliënten centraal te blijven stellen, de dienstverlening verder te verbeteren en bij te dragen aan het welzijn van de gemeenschap.
