Dave McKay, de chief executive officer van de Royal Bank of Canada (RBC), is onder de indruk van de snelheid waarmee kunstmatige intelligentie medewerkers opleidt. Tijdens een evenement van Bloomberg Newsmakers in Toronto, op dinsdag 16 juni 2026, liet hij weten dat de ontwikkelingen op dit gebied ronduit verbazingwekkend zijn.
McKay sprak met journalist Lisa Abramowicz over de impact van AI binnen zijn organisatie. Volgens de bankdirecteur gaat het opleiden van personeel via AI-technologie veel sneller dan voorheen mogelijk was. Hij omschreef de vooruitgang als ‘ongelooflijk’ en benadrukte dat de technologie niet alleen het leerproces versnelt, maar ook de algehele productiviteit van werknemers verhoogt.
De uitspraken van McKay sluiten aan bij een bredere trend in de financiële sector, waar grote instellingen steeds vaker investeren in AI-toepassingen om processen te optimaliseren en medewerkers beter toe te rusten voor hun taken. Voor een bank van de omvang van RBC, een van de grootste financiële instellingen van Canada, kan een snellere en effectievere opleiding van personeel aanzienlijke voordelen opleveren, zowel op het gebied van kosten als kwaliteit van dienstverlening.
