Directrices para la cobertura periodística de accidentes y delitos

Al informar sobre accidentes y delitos, y especialmente en casos con víctimas o fallecidos, los periodistas tienen una gran responsabilidad ética. A continuación se ofrecen directrices que los periodistas y las plataformas de medios de comunicación pueden utilizar para informar de forma respetuosa, cuidadosa y ética.


1. Respeto de la intimidad

  • Anonimato: No incluya nombres, direcciones u otros datos identificativos de los interesados sin el consentimiento explícito o un interés público imperioso.
  • Grupos vulnerables: Trate a los niños, las víctimas y los familiares con especial cuidado y evite detalles innecesarios que puedan comprometer su privacidad o seguridad.
  • Origen étnico o procedencia: Evita mencionar el origen étnico o la religión de los implicados a menos que sea esencial para la historia.

2. Atención a las víctimas mortales

  • Contacto con familiares: Póngase en contacto con las familias en duelo sólo después de que hayan tenido tiempo suficiente para llorar y estabilizarse emocionalmente.
  • Mención de nombres: Publicar los nombres de las personas fallecidas sólo tras la confirmación oficial y el permiso de los familiares más próximos.
  • Idioma: Utiliza un lenguaje respetuoso que respete la dignidad del fallecido y los sentimientos de los dolientes.

3. Comprobación de hechos y balance

  • Corrección de la información: Compruebe cuidadosamente todos los hechos antes de publicarlos. Evite las especulaciones, especialmente sobre causas o culpabilidades.
  • Escuchar y responder: Dé a todas las partes implicadas la oportunidad de contar su versión de los hechos, incluidos los sospechosos, la policía y los testigos.
  • Sin sensacionalismo: Céntrese en los hechos y evite descripciones sensacionalistas o exageradas que puedan alimentar el miedo, el odio o la división.

4. Imágenes y efectos visuales

  • Imagen respetuosa: No utilice imágenes impactantes o gráficas de víctimas o incidentes a menos que sea esencial para la historia y con advertencia explícita.
  • Consentimiento: Pide permiso a los implicados o a sus familiares antes de publicar fotos o vídeos.
  • Difuminar u ocultar: Ocultar los rostros y otros rasgos identificables de víctimas y sospechosos cuando sea necesario mantener el anonimato.

5. 5. Impacto en la sociedad

  • Evitar la instigación: No utilices un lenguaje que enfrente a unos grupos contra otros o que provoque incitación.
  • Mensajes constructivos: Centrarse no sólo en el incidente en sí, sino también en soluciones preventivas o lecciones más amplias que puedan ayudar a la comunidad.

6. Comunicación con la policía y los servicios de emergencia

  • Colaboración: Colabore con la policía y los servicios de emergencia para obtener información precisa sin perturbar su trabajo.
  • Evitar entorpecer: Manténgase alejado del lugar del incidente para no obstaculizar a los trabajadores de emergencias.
  • Declaraciones oficiales: Utilice las declaraciones oficiales como base e indique claramente cuándo la información procede de fuentes no oficiales.

7. Trato con familiares y testigos

  • Empatía y respeto: Acérquese a los familiares y testigos con empatía y respeto por su estado emocional.
  • Voluntariedad: Déjales decidir si quieren contribuir a la historia y cómo, sin presiones.
  • Sin cargas innecesarias: Evite entrevistas innecesarias o preguntas que puedan causar daños emocionales.

8. Transparencia ante el público

  • Explique sus opciones: Explique abiertamente por qué se ha incluido u omitido determinada información.
  • Corregir errores: Publique correcciones de forma rápida y transparente si se ha difundido información incorrecta.

9. Suicidio o incidentes con carga emocional

  • Discreción: Limitar los detalles sobre el suicidio para evitar efectos de imitación (el llamado efecto Werther).
  • Centrarse en la ayuda: Remite a recursos como líneas de ayuda u organizaciones de apoyo en mensajería.

Conclusión

Estas directrices proporcionan un marco para la información periodística respetuosa, ética y cuidadosa, incluso en las situaciones más delicadas. Siguiendo estos principios, los periodistas pueden contribuir a una sociedad informada sin causar daños innecesarios a personas o comunidades.

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