
Al informar sobre accidentes y delitos, y especialmente en casos con víctimas o fallecidos, los periodistas tienen una gran responsabilidad ética. A continuación se ofrecen directrices que los periodistas y las plataformas de medios de comunicación pueden utilizar para informar de forma respetuosa, cuidadosa y ética.
1. Respeto de la intimidad
- Anonimato: No incluya nombres, direcciones u otros datos identificativos de los interesados sin el consentimiento explícito o un interés público imperioso.
- Grupos vulnerables: Trate a los niños, las víctimas y los familiares con especial cuidado y evite detalles innecesarios que puedan comprometer su privacidad o seguridad.
- Origen étnico o procedencia: Evita mencionar el origen étnico o la religión de los implicados a menos que sea esencial para la historia.
2. Atención a las víctimas mortales
- Contacto con familiares: Póngase en contacto con las familias en duelo sólo después de que hayan tenido tiempo suficiente para llorar y estabilizarse emocionalmente.
- Mención de nombres: Publicar los nombres de las personas fallecidas sólo tras la confirmación oficial y el permiso de los familiares más próximos.
- Idioma: Utiliza un lenguaje respetuoso que respete la dignidad del fallecido y los sentimientos de los dolientes.
3. Comprobación de hechos y balance
- Corrección de la información: Compruebe cuidadosamente todos los hechos antes de publicarlos. Evite las especulaciones, especialmente sobre causas o culpabilidades.
- Escuchar y responder: Dé a todas las partes implicadas la oportunidad de contar su versión de los hechos, incluidos los sospechosos, la policía y los testigos.
- Sin sensacionalismo: Céntrese en los hechos y evite descripciones sensacionalistas o exageradas que puedan alimentar el miedo, el odio o la división.
4. Imágenes y efectos visuales
- Imagen respetuosa: No utilice imágenes impactantes o gráficas de víctimas o incidentes a menos que sea esencial para la historia y con advertencia explícita.
- Consentimiento: Pide permiso a los implicados o a sus familiares antes de publicar fotos o vídeos.
- Difuminar u ocultar: Ocultar los rostros y otros rasgos identificables de víctimas y sospechosos cuando sea necesario mantener el anonimato.
5. 5. Impacto en la sociedad
- Evitar la instigación: No utilices un lenguaje que enfrente a unos grupos contra otros o que provoque incitación.
- Mensajes constructivos: Centrarse no sólo en el incidente en sí, sino también en soluciones preventivas o lecciones más amplias que puedan ayudar a la comunidad.
6. Comunicación con la policía y los servicios de emergencia
- Colaboración: Colabore con la policía y los servicios de emergencia para obtener información precisa sin perturbar su trabajo.
- Evitar entorpecer: Manténgase alejado del lugar del incidente para no obstaculizar a los trabajadores de emergencias.
- Declaraciones oficiales: Utilice las declaraciones oficiales como base e indique claramente cuándo la información procede de fuentes no oficiales.
7. Trato con familiares y testigos
- Empatía y respeto: Acérquese a los familiares y testigos con empatía y respeto por su estado emocional.
- Voluntariedad: Déjales decidir si quieren contribuir a la historia y cómo, sin presiones.
- Sin cargas innecesarias: Evite entrevistas innecesarias o preguntas que puedan causar daños emocionales.
8. Transparencia ante el público
- Explique sus opciones: Explique abiertamente por qué se ha incluido u omitido determinada información.
- Corregir errores: Publique correcciones de forma rápida y transparente si se ha difundido información incorrecta.
9. Suicidio o incidentes con carga emocional
- Discreción: Limitar los detalles sobre el suicidio para evitar efectos de imitación (el llamado efecto Werther).
- Centrarse en la ayuda: Remite a recursos como líneas de ayuda u organizaciones de apoyo en mensajería.
Conclusión
Estas directrices proporcionan un marco para la información periodística respetuosa, ética y cuidadosa, incluso en las situaciones más delicadas. Siguiendo estos principios, los periodistas pueden contribuir a una sociedad informada sin causar daños innecesarios a personas o comunidades.